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帳戶與註冊
需要註冊才能使用 RideKip 嗎?

不需要。Guest Mode:首次打開 App,無需註冊即可直接建立行程、填寫乘客資訊,行程數量不硬限制。Guest Mode 不開放獨立客戶庫、Receipt 和簡訊模板,乘客姓名/電話/郵箱直接填寫在行程內,資料僅保存在本機。

準備好後註冊免費帳號(Free Account),即可開啟雲同步、Web 端訪問,客戶和行程限制也會大幅提升。註冊只需填寫姓名、郵箱和密碼,無需信用卡。Guest 資料在註冊後可遷移到帳號。

如果朋友給了您邀請碼,可以在註冊時填入,雙方均可獲得額外獎勵。

忘記密碼怎麼辦?

在 App 登入頁點擊「忘記密碼」,輸入註冊郵箱,我們會發送重置連結到您的郵箱。如果幾分鐘後沒有收到,請檢查垃圾郵件資料夾。

仍未收到?請聯絡我們,我們將協助您恢復帳戶。

可以在多台設備上使用同一帳戶嗎?

目前 RideKip 帳戶設計為單人使用場景。您可以在新設備上登入同一帳戶,資料會同步到新設備,但不支援多人同時登入操作同一帳戶。

如何刪除帳戶?

如需刪除帳戶及所有相關資料,請聯絡我們,註明「帳戶註銷申請」及您的註冊郵箱。我們通常在 3 個工作日內處理,處理完成後您的資料將在 30 天內完全刪除。

訂閱與付款
Guest、免費帳號、Pro 有什麼區別?

Guest Mode:無需註冊,打開 App 即用。直接在行程內填寫乘客資訊,行程不硬限制,不開放獨立客戶庫、Receipt、簡訊模板、雲同步和 Web 端。

Free Account 免費帳號:註冊後永久免費,無需信用卡。最多 30 個客戶、行程不限單數、最近 3 個月歷史資料、基礎 Receipt 預覽 / 分享、4 種固定簡訊模板、基礎本地提醒,支援 iOS App 和 Web 端基礎訪問。

Pro Driver 專業版:無限客戶與行程、完整歷史資料、Booking Link / Booking Form、Flight Tracking 航班追蹤、自定義多語言簡訊模板、Invoice 請款單、品牌化 Receipt + PDF、完整報表、PDF / Excel / CSV 導出、多設備高級同步,以及所有後續新功能。自助付費開放後,Early Access 計劃價格為 $5.99/月或 $59.99/年。

詳細功能對比請查看定價頁面

支援哪些付款方式?

目前 V1.0 先保留人工開通和官方開通碼。未來開放自助付費後,iOS App 內購買會透過 Apple In-App Purchase 處理,網頁登入後的網頁付款會走 Stripe。系統最終以後端權益記錄判斷會員等級、有效期和邀請獎勵時間。

如有特殊付款需求,請聯絡我們。

如何取消訂閱?

Pro 自助訂閱開放後,您可以按對應支付渠道隨時取消訂閱。取消後,在目前計費週期結束前您仍可正常使用專業版功能,到期後切換為免費版。

取消不會刪除您的資料,您的客戶和預約記錄會保留在帳戶中。

可以申請退款嗎?

如您首次付款後 7 天內對服務不滿意,請聯絡我們,我們將評估退款請求。請在郵件中說明原因,我們會盡快處理。

邀請碼
邀請碼在哪裡找?

登入 App 後,進入「個人設定」頁面,即可看到您的專屬邀請碼。每個帳戶有一個固定的專屬邀請碼,可以長期分享給司機朋友。

邀請成功後能獲得什麼獎勵?

您邀請的朋友成功註冊並填入您的邀請碼後,雙方各自獲得額外的專業版試用時長。具體獎勵規則以 App 內顯示為準,我們可能不定期調整獎勵方案。

邀請碼可以使用多少次?

您的專属邀請碼沒有使用次數限制,可以多次分享給不同的司機朋友,每次成功邀請都可獲得獎勵。

資料與隱私
我的客戶資料安全嗎?

我們非常重視資料安全。您錄入的客戶資訊存儲在加密的雲端資料庫(Supabase),通過 Cloudflare 提供傳輸加密保護,每位用戶的資料在資料庫層面隔離,其他用戶無法訪問您的資料。

詳細說明請參閱我們的隱私政策

RideKip 會把我的資料賣給第三方嗎?

不會。我們不出售用戶資料,不與廣告網絡共享資料,不追蹤用戶跨 App 的行為。您的資料僅用於 App 功能本身。

可以導出我的資料嗎?

專業版用戶支援資料導出功能。如需導出,請在 App 設定頁面操作,或聯絡我們協助處理。

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我們通常在 3 個工作日內回覆,歡迎直接聯絡我們。

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